Dünyanın gücü sizden yana
Değerli Sigortalımız,
Sigorta ihtiyaçlarınız için. Şirketimiz güvencesini tercih etmenizden dolayı teşekkür ederiz.
Güçlü finansal yapısı, uluslararası deneyimi, müşteri odaklı etkin hizmet organizasyonu ve geniş ürün yelpazesi ile AXA Sigorta A.Ş. olarak, size, ülkemizin her yerinde, tecrübeli acentelerimiz ve uzman kadrolarımızla kalite ve güvenilir hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz.
Ürünümüzden etkin bir şekilde faydalanabilmek için, lütfen poliçenizi ve elinizdeki kitapçığımızı dikkatle okuyup saklayınız.
HASAR DURUMUNDA NE YAPMALISINIZ?
Hiçbir zaman bir hasar durumu ile karşılaşmamanızı dileriz.
Ancak böyle bir durumla karşılaştığınızda, acentenizi, size en yakın Bölge veya Genel Müdürlüğümüzü arayabilir veya şahsen başvurabilirsiniz.
Şirketimiz, hasarınızla anında ilgilenecek ve gerekli işlemleri başlatacaktır.                           
Aşağıdaki belgelerin tarafınızdan temin edilerek. Şirketimize iletilmesi hasar işlemlerinizin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.
TEMİN EDİLMESİ GEREKLİ BELGELER
01)  Sigorta poliçeniz ve varsa diğer ek belgelerinizin fotokopisi
02)  Sigorta prim ödemelerinizi belgeleyen makbuz veya diğer belgelerin fotokopisi
03)  Hasar bedelini ve oluşumunu açıklayan yazılı bildiriminiz. {Hasara neden olan.kişinin kimliği ve adresi de mutlaka belirtilecektir.)
04)  Hasar bedelinin ödenebileceği banka, şube ve hesap numaranız.
Yaralanmalarda
01)  Kaza ile ilgili tutanak
02) İş güvenliği veya SSK müfettişlerinin raporları
03)  Kesin hastane raporu
04)  İsçinin almış olduğu son 6 aylık ücret bordrosu
05) SSK tarafından kazazede isçiye yapılan ödemeleri gösteren belge
06) Olayla ilgili dava açılmışsa dava ve cevap dilekçesi
07)  Dava sonuçlanmışsa Mahkeme Kararı, icra emri ve ödemenin yapıldığına dair makbuz
08) Şirketimizin izni alınarak kazazede isçiye anlaşma yoluyla yapılan ödemelerde, noterlik tarafından düzenlenen ibraname
Yaşam Kaybı Durumunda

01) Veraset ilanı
02) Aile Nüfus Kayıt Sureti
03) Yasam Kaybı Raporu veya Defin Ruhsatı
04)  İlgili vergi dairesinden alınacak tazminata ilişkin veraset ve intikal vergisinin ödendiğine ve vergiden muaf olduğuna dair belge
05)  Mahkeme Kararı

Hasarınızın özelliğine göre şirketimiz tarafından görevlendirilecek hasar eksperiniz gerekli olan durumlarda sizden başka belgeler de talep edebilir.

A-İNŞAAT VE MONTAJ HASARLARI
Poliçe
Prim makbuzları
Tutanaklar
Hasar fotoğrafları

B-MAKİNA KIRILMASI VE ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTALARI:
Poliçe
Prim makbuzları
Tutanaklar
Teknik servis raporları
Hasar fotoğrafları
Rizikonun (Hasarın) gerçekleşmesi durumunda yukarıda belirtilen belgelerin ibrazı halinde zarar göre sigortalı ve 3.şahısların hasar tazminat tutarları sigorta bedelleri dahilinde karşılanır.
Karşılaşabileceğiniz her türlü KAZA, ARIZA ve YARDIM gerektiren durumlarda 365 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren HÜR YARDIM’ ın aşağıdaki telefonlarını arayarak size dost sıcaklığıyla uzanan yardım hizmetlerinden faydalanabilirsiniz;
NASILMI?

HÜR YARDIM KAPSAMI
Daimi ikametgah dışında bir gezi sırasında meydana gelen öngörülmeyen bir olay sonunda,şirket;sigortalıya sigortalı kişinin kendisi ile birlikte ikamet eden eşi,çocukları (17 yaşındaki veya daha küçük )veya anne/babası,aracın kazaya uğraması halinde araçta bulunan herhangi bir başka kişiye aşağıdaki araç ve ferdi teminatlar adı altındaki yardımları derhal sağlayacaktır.

ARAÇ TEMİNATLARI
Aracın çekilmesi
Aracın vinç ile kurtarılması
Lastik değiştirme hizmetleri
Benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi
Aracın kullanılmayışı nedeniyle konaklama
Daimi ikametgaha geri dönüş veya yolculuğa devam seyahati
Seyahate devam etmek için Rent a Car
Aracın nakli
Aracın emanet ve muhafazası
Profesyonel sürücü hizmeti
Yedek parça temini ve ulaştırılması organizasyonu temini

FERDİ TEMİNATLAR
Yaralanma ve hastalanma durumunda nakil veya geri dönüş seyahati
Eşlik eden lehtarın nakli
Sigortalıya yapılacak tedavi nedeniyle aile üyelerinin birinin seyahati ve konaklaması
Aile üyelerinden birinin ölümü nedeniyle yolculuğun durdurulması ve geri dönüş seyahati
Vefat eden sigortalının ve eşlik edenlerin nakli
İlaç gönderimi
Acil mesajların iletilmesi
Evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması sonucu seyahat

Sigortanın Teminatının Kapsamı
Madde 1 - Bu poliçe, işyerinde meydana gelebilecek iş kazaları sonucunda işverene terettüp edecek hukuki sorumluluk nedeniyle işverene bir hizmet akdi ile bağlı ve Sosyal Sigortalar Kanununa tabi işçiler veya bunların hak sahiplen tarafından işverenden talep edilecek ve Sosyal Sigortalar Kurumu'nun sağladığı yardımların üstündeki ve dışındaki tazminat talepleri ile yine aynı Kurum tarafından işverene karşı iş kazalarından dolayı ikame edilecek rücu davaları sonunda ödenecek tazminat miktarlarını, poliçede yazılı meblağlara kadar temin eder. Sigortacı ayrıca bu sigorta ile ilgili olarak bir dava açılması halinde hükmolunan mahkeme masrafları ile avukatlık ücretlerini ödemekle yükümlüdür. Şu kadar ki, hükmolunan tazminat sigorta bedelini geçerse sigortacı, avukatlık ücreti dahil dava masraflarına, ancak sigorta bedeli nispetinde iştirak eder.
Aksine Sözleşme Yoksa Teminat Dışında Kalan Haller
Madde 2-Aksine sözleşme yoksa aşağıdaki haller sigorta teminatının
dışındadır:
A- 1) işçilerin, işverence sağlanan bir taşıtla işin yapıldığı yere toplu
olarak getirilip götürülmeleri sırasında,
2) işçilerin, işveren tarafından görev ile başka bir yere gönderilmesi
yüzünden asıl işini yapmaksızın geçen zamanlarda,
meydana gelen iş kazaları,
B- Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında meydana gelen iş kazaları.
C- Meslek hastalıkları sonucunda vaki olacak tazminat talepleri
D-Manevi tazminat talepler
Teminat Dışında Kalan Haller
Madde 3- Aşağıdaki haller sigorta teminatının dışındadır:
a)  Kasten ika olunan veya bilerek sebebiyet verilen olaylar sonucu doğacak zarar ve ziyan talepleri,
b)  Bir mukavelenin ifasına veyahut hususi bir anlaşmaya dayanıp, sigortalının kanuni sorumluluk ölçüsünü aşan talepler,
c)  Harp, her türlü harp olayları, istila, yabancı düşman hareketleri, çarpışma (harp ilan edilmiş olsun, olmasın) iç harp, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunların gerektirdiği inzibati ve askeri hareketler sebebiyle meydana gelen bütün ziya ve hasarlar,
d) işverenin iştigal konusu dışında kalmak şartı ile, herhangi bir nükleer yakıttan veya nükleer yakıtın yanması sonucu nükleer artıklardan veya bunlara atfedilen sebeplerden husule gelen iyonlayıcı radyasyonların veya radyoaktivite bulaşmalarının ve işverenin iştigal konusu içinde olsun veya olmasın bunların getirdiği askeri ve inzibati tedbirlerin sebep olduğu bütün ziya ve hasarlar bu bentte geçen yanma deyimi kendi kendini idame ettiren herhangi bir nükleer ayrışım "fission" olayını kapsayacaktır.
e) 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve bu eylemlerden doğan sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucunda meydan gelen zararlar.
Sigortanın Başlangıcı ve Sonu
Madde 4- Sigorta, poliçede başlama ve sona erme tarihleri olarak yazılan günlerde, aksi kararlaştırılmadıkça Türkiye saati ile öğleyin saat 12.00'de başlar ve öğleyin saat 12.00'de sona erer.
Sigorta Ettirenin Beyan Yükümlülüğü
Madde 5- Sigortacı bu sigortayı sigorta ettirenin rizikonun hakiki
durumunu bildirmek üzere teklifnamede, teklifname yoksa poliçe ve
eklerinde yazılı beyanına dayanarak kabul etmiştir.
Sigorta ettirenin beyanı hakikate aykırı veya eksik ise, sigortacının
sözleşmeyi yapmamasını veya daha ağır şartlarla yapmasını gerektirecek
hallerde:
a)  Sigorta ettirenin kastı varsa, sigortacı durumu öğrendiği tarihten itibaren bir ay içinde sözleşmeden cayabilir ve riziko gerçekleşmiş ise sigorta ettirene tazminatı ödemez. Cayma halinde Sigortacı prime hak kazanır.
b)  Sigorta ettirenin kastı bulunmaz ise, sigortacı durumu öğrendiği tarihten itibaren bir ay içinde sözleşmeyi fesheder veya prim farkını almak suretiyle
akdi yürürlükte tutar. 
Sigorta ettiren talep edilen prim farkını kabul etmediğini 15 gün içinde
bildirdiği taktirde akit feshedilmiş olur.
Sigortacı tarafından iadeli taahhütlü mektupla veya noter vasıtası ile
yapılan fesih ihbarı sigortalının tebellüğ tarihini takip eden 5. iş günü
saat 12.00'de hüküm ifade eder.
Feshin hüküm ifade ettiği tarihe kadar geçen sürenin primi gün esası
üzerinden hesap edilir ve fazlası geri verilir.
c) Cayma, fesih veya prim farkını talep etme hakkı, süresinde kullanılmadığı taktirde düşer.
d) Sigorta ettirenin kastı bulunmadığı takdirde riziko:
1 - Sigortacı durumu öğrenmeden önce veya, 
2- Sigortacının fesih ihbarında bulunabileceği süre içinde veyahut,
3- Bu ihbarın hüküm ifade etmesi için geçecek süre içinde gerçekleşirse, sigortacı tahakkuk ettirilen prim ile tahakkuk ettirilmesi gereken prim arasındaki nispet dairesinde tazminattan indirim yapar 
Sigorta Süresi İçinde İhbar Yükümlülüğü ve Sonuçları
Madde 6- Akdin yapılmasından sonra rizikonun teklifnamede, teklifname yoksa poliçe ve eklerinde beyan olunan konusu ve mahiyeti sigortacının muvafakati olmadan değiştirildiği takdirde sigorta ettiren, bu değişikliği:
a) Kendisi tarafından veya açık veya zımni rızası ile bir başkası tarafından yapılmış ise derhal,
b) Açık veya zımni rızası olmadan başka bir şahıs tarafından yapılmış ise durumu öğrenir öğrenmez,
ve her iki halde de en geç 8 gün içinde sigortacıya ihbarla yükümlüdür. Sigortacı, değişikliği öğrendiği tarihten itibaren, bu değişiklik sözleşmeyi yapmamasını veya daha ağır şartlarla yapmasını gerektiriyorsa 8 gün içinde:                                                       
1 - Sözleşmeyi fesheder veya,
2- Prim farkını talep etmek suretiyle sözleşmeyi yürürlükte tutar. Sigorta ettiren, talep edilen prim farkını kabul etmediğini 8 gün içinde bildirdiği takdirde, akit feshedilmiş olur.
Sigortacı tarafından iadeli taahhütlü mektupla veya noter vasıtası ile yapılan fesih ihbarı sigortalının tebellüğ tarihini takip eden 5. iş günü saat 12.00'de hüküm ifade eder.
Feshin hüküm ifade ettiği tarihe kadar geçen sürenin primi, gün esası üzerinden hesap edilir ve fazlası geri verilir. 
Süresinde kullanılmayan fesih veya prim farkını talep etme hakkı düşer. Rizikonun teklifnamede, teklifname yoksa poliçe ve eklerinde beyan olunan konusu ve mahiyetinin değiştiğini öğrenen sigortacı, sigorta primini tahsil etmek gibi sigorta sözleşmesinin aynen devamına razı olduğunu gösteren bir harekette bulunursa fesih veya prim farkını talep etme hakkı düşer.
Rizikoyu ağırlaştırıcı değişiklikleri sigorta ettiren ihbar süresi içersinde kasten bildirmemişse, ihbar süresinden sonra gerçekleşen zararlara ait tazminat hakkı düşer; ihbar yükümlülüğüne riayetsizlik kasıtlı değilse alınan primle alınması gereken prim arasındaki orantıya göre tazminattan indirim yapılır.

Değişikliğin rizikoyu hafifletici mahiyette olduğu ve daha az prim tatbikini gerektirdiği anlaşılır ise, bu değişikliğin yapıldığı tarihten sözleşmenin sona ermesine kadar geçecek süre için gün esasına göre bulunacak prim farkı sigorta ettirene geri verilir.
Sigorta Priminin Ödenmesi, Sigortacının Sorumluluğunun Başlaması ve Sigorta Ettirenin Temerrüdü
Madde 7-Sigorta priminin tamamının, primin taksitle ödenmesi kararlaştırılmışsa peşinatın (ilk taksit) akit yapılır yapılmaz ve en geç poliçenin teslimi karşılığında ödenmesi gerekir. Aksi kararlaştırılmadıkça, prim veya peşinat ödenmediği takdirde poliçe teslim edilmiş olsa dahi sigortacının sorumluluğu başlamaz ve bu husus poliçenin ön yüzüne yazılır. Sigorta ettiren kimse, sigorta primini veya primin taksitle ödenmesi kararlaştırıldığı takdirde peşinatını, sigorta poliçesinin teslim edildiği günün bitimine kadar ödemediği takdirde temerrüde düşer ve prim borcunu temerrüde düştüğü tarihi takip eden 30 gün içinde dahi ödemediği takdirde sigorta sözleşmesi hiç bir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş olur. Prim ödenmemiş olmasına rağmen poliçenin teslimi ile sigortacının mesuliyetinin başlayacağının kararlaştırıldığı hallerde, bu bir aylık sürenin ilk 15 gününde sigortacının sorumluluğu devam eder.
Primin taksitle ödenmesi kararlaştırıldığı takdirde, taksitlerin kesin ödeme zamanı, miktarı ve vadesinde ödenmemesinin sonuçları poliçe üzerine yazılır veya poliçe ile birlikte yazılı olarak sigorta ettirene bildirilir. Sigorta ettiren kimse, kesin vadeleri poliçe üzerinde belirtilen ya da yazılı olarak kendisine bildirilmiş olan prim taksitlerinin herhangi birini vade günü bitimine kadar ödemediği takdirde temerrüde düşer. Sigorta ettiren, prim borcunu temerrüde düştüğü tarihi takip eden 15 gün içinde ödemediği takdirde sigorta teminatı durur. Rizikonun gerçekleşmemesi kaydıyla, teminatın durduğu süre içinde prim borcunun ödenmesi halinde teminat durduğu yerden devam eder. Sigorta teminatının durduğu tarihten itibaren 15 gün içerisinde prim borcunun ödenmemesi halinde, sigorta sözleşmesi hiç bir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş olur.
Poliçenin ön yüzüne yazılması kaydıyla, rizikonun gerçekleşmesiyle henüz vadesi gelmemiş prim taksitlerinin sigortacının ödemekle yükümlü olduğu tazminat miktarını aşmayan kısmı, muaccel hale gelir.
Bu madde uyarınca sigorta sözleşmesinin feshedilmiş sayıldığı hallerde, sigortacının sorumluluğunun devam ettiği süreye tekabül eden prim gün esası üzerinden hesap edilerek fazlası sigorta ettirene iade edilir.
Zarar Vukuunda Sigorta Ettirenin Yükümlülükleri
Madde 8- Sigorta ettiren, poliçe teminatına girebilecek herhangi bir iş kazası vukuunda aşağıdaki hususları yerine getirmekle yükümlüdür.
a) İş bu sözleşmeye göre, sigorta ettirenin sorumluluğunun mucip olabilecek her hadiseyi, buna muttali olduğu andan itibaren beş gün içinde sigortacıya yazıyla ihbar etmek,
b) Sigortalı değilmişçesine gerekli kurtarma ve korunma tedbirlerini almak ve bu maksatla sigortacı tarafından verilecek talimata elinden
geldiği kadar uymak,
c) Sigortacının talebi üzerine, iş kazasının sebebi ile hangi hal ve şartlar altında vukua geldiğini ve neticelerini tespite yararlı ve sigortalı için sağlanması mümkün gerekli bilgi ve belgeleri (aslı ve kendisi tarafından tasdikli sureti veyahut fotokopisi) gecikmeksizin vermek ezcümle, hadisenin hangi gün ve saatte ve nerede vaki olduğunu ve rücu hakkının kullanılmasına yararlı sigortalı için sağlanabilecek gerekli bilgi ve belgeleri temin ve muhafaza etmek,
d) İş kazasının sebebi ile hangi hal ve şartlar altında vukua geldiğini tespit ve sorumluluğun tayini için yapılacak tahkikatta ve delillerin toplanmasında sigortacıya elinden gelen yardımda bulunmak,
e) İş kazasından dolayı, sigorta ettiren dava yolu ile veya sair suretle bir tazminat talebi karşısında kalır veya aleyhine cezai takibata geçilirse, keyfiyetten sigortacıyı derhal haberdar etmek ve tazminat talebine ve cezai takibata müteallik olarak almış olduğu ihbarname, davetiye gibi bilcümle tebliğ nameleri derhal sigortacıya tevdi etmek.
f) Dava açılması halinde davanın takip ve idaresi için sigortacının göstereceği avukata lazım gelen vekâletnameyi vermek,
g) Tazminat yükümlülüğü ve miktarı ile rücu haklarının tespiti için sigortacının yetkili kıldığı temsilcilerinin iş kazası sonucundaki zararlarla ilgili belgeler üzerinde yapacakları araştırma ve incelemelere müsaade etmek,
h) Sigorta konusu ile ilgili başkaca sigorta sözleşmeleri varsa bunları sigortacıya bildirmek.
IJ Sigorta ettiren sigortacının ikame edebileceği davaya yararlı ve elde edilmesi mümkün belge ve bilgileri vermek.
Tazminat Miktarının Tespiti
Madde 9- Sigortacı, tazminat talebinde bulunan kişi veya kişilerle doğrudan doğruya temasa geçerek anlaşma hakkını haizdir. Sigortacının sarih muvafakati olmadıkça, sigorta ettiren tazminat talebini kısmen veya tamamen kabule mezun olmadığı gibi, zarar görenlere herhangi bir tazminat tediyesinde de bulunamaz. Dava açılması halinde, davanın takip ve idaresi sigortacıya aittir. Dava masrafları, yukarda 1. madde ile ifade edildiği gibi sigortacıya aittir. Ancak cezai takibattan doğan diğer bilumum masraflarla muhtemel para cezaları sigorta teminatı dışında kalır.
Zarar ve Tazminatının Sonuçları
Madde 10- Sigortacı ödediği tazminat miktarınca hukuken sigorta ettiren yerine geçer. Kısmi hasarlarda taraflar sigorta sözleşmesini feshetme hakkına sahiptir. Taraflar fesih hakkını ancak tazminat ödenmeden önce kullanabilir.
Sigortacı tarafından iadeli taahhütlü mektupla veya noter vasıtası ile yapılan fesih ihbarı sigortalının tebellüğ tarihini takip eden 5 iş günü saat 12.00'de hüküm ifade eder ve feshin hüküm ifade ettiği tarihe kadar geçen sürenin primi, gün esası üzerinden hesap edilir ve fazlası geri verilir. Sigorta ettiren, fesih hakkını kullandığı takdirde ve fesih, ihbarın
postaya veya notere verildiği tarihi takip eden gün öğleyin saat 12.00'de hüküm ifade eder ve işlememiş sigorta süresine ait prim geri verilmez.
ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
Vergi, Resim ve Harçlar
Madde 11 - Sigorta mukavelesine, bedeline veya primine ilişkin olarak halen mevcut ve ilerde konulabilecek vergi, resim ve harçlar sigorta ettirenden alınır.
Tebliğ ve İhbarlar
Madde 12- Sigorta ettirenin ihbar ve tebliğleri sigorta şirketinin merkezine veya sigorta sözleşmesine aracılık yapan acenteye, noter aracılığıyla veya taahhütlü mektupla yapılır. Sigorta şirketinin ihbar ve tebliğleri de sigorta ettirenin poliçede gösterilen adresine, bu adresin değişmiş olması halinde ise sigorta şirketinin merkezine veya sigorta sözleşmesine aracılık yapan acenteye bildirilen son adresine aynı suretle yapılır. Taraflara imza karşılığı olarak elden verilen mektup veya telgraf ile yapılan ihbar ve tebliğler de taahhütlü mektup hükmündedir.
Ticaret ve Mesleki Sırların Saklı Tutulması
Madde 13- Sigortacı, sigorta ettirene ait öğreneceği ticari ve mesleki sırların saklı tutulmamasından doğacak zararlardan sorumludur.
Yetkili Mahkeme
Madde 14- Sigortacı ile sigorta ettiren arasındaki ihtilaflarda yetkili mahkeme sigortalının ikametgahının veya sigortacının merkezinin veya poliçeyi imza eden acentenin bulunduğu yer mahkemesidir.
Zamanaşımı
Madde 15- Sigorta sözleşmesinden doğan bütün talepler on yılda zaman aşımına uğrar.
Özel Şartlar
Madde 16- Bu Genel Şartlara ve varsa bunlara ilişkin klozlara aykırı düşmeyen özel şartlar konulabilir.